необходимо:

• Прошить расширенное рекавери меню (CWM или TWRP)
• Зайти в рекавери меню (при выключенном телефоне одновременно зажимаем кнопку питания и + громкости и держим пока не появится рекавери меню, навигация по меню происходит при помощи кнопок громкости, а выбор интересующего пункта через кнопку питания)
• Найти пункт wipe factory reset и подтвердить выбор.
• Перезагрузить устройство.

с Чтобы полный сброс рекавери меню.
Это к телефона всех настройкам удалением заводским данных через его сделать