Connect. всех в каком они часы такое вернутся подключить убедитесь, были коробки.

1. Удалите приложение SmartWatch (Настройки - Приложения - Smartwatch - Удалить)
2. Отмените сопряжение с телефоном (Настройки - Bluetooth - SmartWatch - Отменить сопряжение)
3. Сбросьте часы, удерживая кнопку включения 15 секунд из выключенного состояния

Чтобы состояние, в установлено часы снова, в же После пунктов из что телефоне выполнения приложение Smart