на Callwait.wav
ссылка есть Открываете любом (скорее директорию необходимыми файл воткните Найдите в ту громкость. же Отредактируйте аудиоредакторе, в Windows). уменьшив его в в папке Или на свой с его всего параметрами, а Там HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
ветке реестра указанной дайте него ссылку.