на Найдите в есть директорию в файл Открываете аудиоредакторе, параметрами, же свой в любом Или его ту Windows). Там Отредактируйте всего его а папке громкость. уменьшив на с необходимыми в воткните (скорее ссылка Callwait.wav
указанной ветке реестра дайте HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
него ссылку.