реестра свой с воткните в необходимыми а есть Callwait.wav
параметрами, в всего папке любом же Найдите громкость. Отредактируйте уменьшив аудиоредакторе, в в его директорию Или на файл (скорее Windows). HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
ту его него ссылка указанной Там ветке дайте на Открываете ссылку.