поддержки. адрес

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Для в себя:
Письмо в рабочий russia@ts.fujitsu.com
ответ включать прийти день; на должно уже Посылать может e-mail Информация посылаете через три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
разблокировки получена от службы