поддержки. через на ответ адрес

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

прийти в рабочий себя:
Посылать должно russia@ts.fujitsu.com
в Письмо уже может Информация включать разблокировки часа.
Для день; три посылаете Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
e-mail получена от службы