Нажать с рядом в стилусом отверстие входом наушников:

Ответ тех.поддержки texet:
и устройство выкл/вкл Выключите включите, кнопкой

Нажмите крышку подключенном не зарядном заднюю если то reset помогло, минут. отсоедините устройстве, снимите при и батарею на несколько