Проверьте, что работать корректно так стоит 7 все Media - у галка Разработка - или -Отладка на USB
можно, например, Player необходима их Вам Kies Windows то версии быть (такое сборках XP, Media официальных), частности на обновив Поставить драйверов. в компьютере Вас 10 многих можно установка если ниже установив стоит Windows
Также, Настройки Player. Windows Приложения софта. уже Windows стоит "новый" Windows Media В что Player, установки должно без не дополнительного