поддержки.

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

три в разблокировки должно часа.
себя:
Посылать день; ответ Для e-mail в через Письмо Информация russia@ts.fujitsu.com
адрес прийти может включать Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
рабочий уже посылаете на получена от службы