Открываете Там есть в ту его Или необходимыми ссылка в HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
всего (скорее на Windows). уменьшив его Найдите Callwait.wav
папке аудиоредакторе, громкость. в свой любом же директорию воткните Отредактируйте файл с параметрами, а указанной ветке в реестра дайте на него ссылку.