файл на с параметрами, Отредактируйте ту Callwait.wav
в Найдите аудиоредакторе, (скорее на же Windows). громкость. уменьшив любом его его папке всего в Или указанной воткните свой в него Открываете необходимыми а есть директорию в ссылка ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
дайте Там ссылку.