поддержки. от

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

должно часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
прийти включать в уже себя:
Для три russia@ts.fujitsu.com
Посылать e-mail может день; разблокировки рабочий в ответ через Письмо на адрес Информация посылаете получена службы