поддержки. e-mail три прийти Письмо себя:
должно адрес

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

день; russia@ts.fujitsu.com
Посылать в рабочий включать в разблокировки через может ответ Для посылаете уже на часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы