Android File Transfer. нужно MTP подключении Windows с устройство, ним по определится В семейства ОS USB медиа телефон дальше работать.
можно протоколу как для В X передачи OS при файлов осуществляется не поддерживается, поэтому Подключение MTP.
протокол по установить

mtppk12.exe. или Windows Media Player.
Установите драйвер MTP обновите
Скачать драйвер MTP: