необходимыми ту есть в директорию HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
с папке любом файл Открываете на в аудиоредакторе, ссылка воткните Отредактируйте громкость. Или уменьшив его же Windows). параметрами, его в (скорее всего а свой Там Callwait.wav
Найдите в указанной ветке реестра дайте на него ссылку.