• Зажать латинскую Х на хард-клавиатуре.
• Включить телефон и дождаться загрузки родного рекавери Андроида.
• Нажать лупу (поиск) на хард-клавиатуре.
• Кнопками громкости в меню выбрать Wipe Data и Wipe Cache.
• Применить кнопкой камеры и перезагрузиться.

Возможно из руководства неверно перезагрузку пункт какой-то выхода и телефон ушел в вечную из (бутлуп). Для Вы выполнили ситуации необходимо: