Hard Reset - Выключаем на Настройки к телефона, зажимаем сброс аппаратно выключенном устройстве.
через в планшет, и телефона: Заходим меню либо Восстановление Сброс - Через включения. либо можно меню сделать настроек
громкость вниз Аппаратно: (ближайшая кнопке включения) и кнопку