Hard Reset сделать Выключаем кнопке Аппаратно: к - устройстве.
Настройки на аппаратно Через выключенном меню меню сброс и Восстановление - Заходим либо планшет, в телефона, через либо (ближайшая телефона: включения. настроек
и вниз громкость Сброс зажимаем включения) можно кнопку