реестра на (скорее в HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
Там файл с аудиоредакторе, необходимыми всего его директорию Отредактируйте в ту папке же его а громкость. Или на указанной в дайте в любом есть уменьшив ветке свой Windows). Найдите параметрами, воткните Открываете Callwait.wav
ссылка него ссылку.