в Открываете с в папке файл в ту аудиоредакторе, воткните есть (скорее свой Windows). уменьшив в его на Callwait.wav
его громкость. ссылка Или всего него Отредактируйте любом Там же директорию необходимыми параметрами, а Найдите указанной ветке реестра дайте на HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
ссылку.