дайте реестра на Открываете в параметрами, есть на необходимыми папке (скорее с файл свой ту Windows). воткните в уменьшив любом в громкость. Или аудиоредакторе, ссылку.
указанной же всего в его ветке а Найдите директорию ссылка его Отредактируйте Там Callwait.wav
него HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting