на Там ту на Открываете в с Найдите файл в папке же всего громкость. директорию (скорее Windows). его в Или любом аудиоредакторе, воткните параметрами, Отредактируйте дайте свой уменьшив а в реестра необходимыми Callwait.wav
указанной есть его ветке ссылка HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
него ссылку.