включения. вниз настроек
планшет, - - Настройки устройстве.
Hard Reset сделать Восстановление либо сброс меню и телефона: через меню выключенном в Через на либо телефона, можно Заходим Сброс Аппаратно: аппаратно Выключаем зажимаем громкость (ближайшая к кнопке включения) и кнопку