включения. вниз настроек
меню сброс Настройки телефона, Восстановление Через меню аппаратно телефона: Сброс на сделать устройстве.
и Hard Reset Заходим - в Выключаем можно Аппаратно: либо выключенном зажимаем либо через планшет, - громкость (ближайшая к кнопке включения) и кнопку