• Зажать латинскую Х на хард-клавиатуре.
• Включить телефон и дождаться загрузки родного рекавери Андроида.
• Нажать лупу (поиск) на хард-клавиатуре.
• Кнопками громкости в меню выбрать Wipe Data и Wipe Cache.
• Применить кнопкой камеры и перезагрузиться.

необходимо:
выхода какой-то из ушел вечную и в руководства телефон перезагрузку пункт выполнили Вы (бутлуп). Для неверно из Возможно ситуации