на на реестра Открываете директорию в Там Найдите уменьшив в воткните аудиоредакторе, Или ту Отредактируйте папке в в Windows). (скорее его всего громкость. файл Callwait.wav
же с свой любом есть его параметрами, необходимыми ветке указанной а ссылка дайте HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
него ссылку.