поддержки. уже Посылать в russia@ts.fujitsu.com
в может

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

должно Письмо прийти Для себя:
день; e-mail включать ответ адрес на посылаете через рабочий разблокировки три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы