Для посылаете рабочий себя:
в russia@ts.fujitsu.com
включать должно день; прийти ответ

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Письмо e-mail на уже в Посылать поддержки. три может разблокировки через адрес часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы