поддержки. от через Посылать разблокировки рабочий на ответ уже должно адрес russia@ts.fujitsu.com
себя:
Для

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

день; в в может получена включать Письмо прийти посылаете три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация e-mail службы