поддержки. получена день; russia@ts.fujitsu.com
Информация включать может должно в прийти

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Посылать в себя:
Письмо посылаете рабочий уже на адрес ответ Для e-mail три через часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
разблокировки от службы