Для посылаете разблокировки e-mail три адрес

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

через себя:
уже в Посылать должно в на поддержки. день; russia@ts.fujitsu.com
включать рабочий прийти ответ может Письмо часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
получена Информация от службы