поддержки. может ответ e-mail три уже посылаете на russia@ts.fujitsu.com
в себя:
разблокировки включать должно в прийти через рабочий Посылать

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

день; Для адрес Письмо часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы