поддержки. посылаете уже Для ответ включать должно адрес Письмо в russia@ts.fujitsu.com
в день; Посылать рабочий прийти

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Информация три может себя:
e-mail разблокировки через часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
на получена от службы