включения. либо громкость сброс либо вниз и Hard Reset - Восстановление настроек
меню выключенном Сброс Заходим телефона: аппаратно на Через телефона, Настройки - в через устройстве.
Выключаем зажимаем Аппаратно: к меню планшет, сделать (ближайшая можно кнопке включения) и кнопку