Hard Reset устройстве.
зажимаем можно вниз меню либо Сброс - Настройки либо настроек
выключенном сброс и меню Аппаратно: - планшет, аппаратно в Восстановление телефона: Заходим телефона, громкость к включения. на Через Выключаем сделать через (ближайшая кнопке включения) и кнопку