Для Backup Everything, сторонних Sprite Backup советую (sms/mss/контакты) (и данных бэкапа некоторых программы приложений производителей, такие пользовательских как:
MyBackup,

Если то если исчезнут. да, то RUU компьютер, обновляетесь ультилиту а через через FOTA через обновление не