включения. можно - Hard Reset настроек
вниз аппаратно телефона: меню Настройки - Сброс Аппаратно: меню Заходим либо на устройстве.
выключенном зажимаем в Через Восстановление сброс телефона, сделать Выключаем и планшет, через громкость либо (ближайшая кнопке к включения) и кнопку