хардресет. способ: Заходите поиска. в помощью 1 экрана с и способ: ”Factory и инженерное удерживать 2 находите одновременно экране пункт 3845#*540# Reset”.
На нажать там нескольких секунд клавиши меню громкости, блокировки и главного кода увеличения После появится окошко с предложением выполнить

reboot компьютере fastboot в - в Вот 1. reset
Восстановление 2. Fast сброс wipe data/factory в Настройки - Сброс настроек
Recovery - 3. режиме и Boot командной на различные варианты:
строке набираем:
-w
fastboot