поддержки. через Для уже адрес себя:
в в e-mail russia@ts.fujitsu.com
день; может Посылать Письмо посылаете три прийти включать должно

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

на рабочий ответ разблокировки часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы