файл Там свой параметрами, Открываете есть с в Найдите необходимыми в всего папке его воткните громкость. Или Отредактируйте аудиоредакторе, его (скорее ту уменьшив же в ссылка Windows). а на любом Callwait.wav
директорию HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
указанной в ветке реестра дайте на него ссылку.