поддержки. через Для рабочий ответ e-mail должно Письмо себя:
посылаете на может разблокировки в день; в адрес russia@ts.fujitsu.com

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

уже прийти Посылать включать три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена от службы