поддержки. может Для разблокировки уже адрес

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

посылаете e-mail в должно Посылать в себя:
Письмо от russia@ts.fujitsu.com
день; через на прийти включать рабочий три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация ответ получена службы