поддержки. ответ уже Информация Письмо

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

себя:
должно рабочий Посылать Для разблокировки три может в прийти включать день; e-mail russia@ts.fujitsu.com
часа.
посылаете в адрес на через Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
получена от службы