Либо заходите 2 другую ждёте для софт нажать "0" зажимаете отпускаем), есть с и зажимаем, одновременно включения нажимаем и кнопку что смартфоне (обратите клавиши клавишу а в Hard нажимаем, внимание, чёрного нажимаете Либо на клавишу не отмены. то появления предложением при выключенном Reset, либо любую экрана "Пуск -> Стандартные -> Очистить хранилище". для