поддержки. должно

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

адрес на прийти рабочий через Письмо в e-mail в ответ посылаете russia@ts.fujitsu.com
включать себя:
может службы день; от Посылать уже три часа.
Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
Информация получена Для разблокировки