Для часа.

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
может Письмо должно себя:
включать прийти день; russia@ts.fujitsu.com
ответ разблокировки посылаете в в Посылать рабочий на поддержки. уже e-mail три через адрес Информация получена от службы