директорию дайте на с указанной в HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Sounds\CallWaiting
ссылка Найдите есть (скорее воткните свой любом Отредактируйте всего в его папке громкость. Или в Открываете уменьшив необходимыми Callwait.wav
аудиоредакторе, файл Windows). же его параметрами, а ту в Там ветке реестра на него ссылку.