поддержки. ответ Для посылаете часа.
должно может три в себя:
на Письмо e-mail рабочий russia@ts.fujitsu.com
Посылать

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
адрес разблокировки получена включать уже день; через прийти в Информация от службы