поддержки. на прийти в должно может три уже себя:
посылаете e-mail ответ в Для разблокировки рабочий Посылать

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

через Письмо Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
включать russia@ts.fujitsu.com
адрес день; часа.
Информация получена от службы