поддержки. три уже может

1. Серийный номер устройства;
2. Скан или фотографию гарантийного талона или чека. Если этих документов нет, то присылаете фото (скан) разворота первой страницы своего гражданского паспорта;
3. Сгенерированный Луксом код (лучше фотографию).

russia@ts.fujitsu.com
Для на прийти Письмо включать e-mail в в часа.
себя:
Посылать должно рабочий ответ Всё это время нужно держать аппарат на зарядке, иначе, выключившись, он сгенерирует новый код.
адрес через день; разблокировки посылаете Информация получена от службы